Política de cambios

Política de cambios — NUN

Política de cambios  — NUN

Las siguientes condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online de NUN.

Las compras realizadas en NUN no admiten devoluciones de dinero.
Esta política se fundamenta en la naturaleza de nuestras colecciones y procesos de producción. Por ello, recomendamos verificar cuidadosamente medidas, descripción y disponibilidad antes de concretar la compra.

Se aceptan cambios, sujetos a las condiciones que se detallan a continuación:

  • El plazo para solicitar un cambio es de 7 días corridos desde la fecha en que el pedido fue entregado al cliente según registro de la agencia de envío.

  • La prenda debe encontrarse en perfecto estado, sin manchas ni alteraciones, y con sus etiquetas originales intactas.

  • El artículo solicitado para el cambio debe contar con stock disponible. En caso contrario, podrá optarse por otro producto.

  • Los cambios se realizan por artículos de igual o mayor valor, manteniendo coherencia con el pedido original.

  • Cada prenda admite un único cambio.

  • Las solicitudes están sujetas a validación por parte de NUN en función del cumplimiento de las condiciones detalladas en la presente política.

Procedimiento de cambio

Una vez verificadas las condiciones anteriores, el cambio se gestiona a través de Agencia DAC:

  • El cliente deberá enviar la prenda a la dirección indicada por NUN mediante DAC.

  • Una vez recibida y aprobada, NUN despachará la nueva prenda por la misma agencia.

  • Los costos de envío corren por cuenta del cliente.

  • Por razones logísticas, el proceso en localizaciones del interior puede demorar hasta 7 días hábiles, aunque la prenda solicitada quedará reservada al iniciarse la gestión.

Solicitud de cambio

Para iniciar el proceso, enviar un mensaje por WhatsApp con la siguiente información:

  • Número de orden

  • Nombre y apellido

  • Artículo y talle solicitado (verificando previamente stock en la web)

  • Dirección de destino

  • Motivo del cambio (talle / calce / modelo / otro)

WhatsApp de contacto: 096 207 066

NUN se reserva el derecho de modificar la presente política sin previo aviso.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web al momento de la compra.